Häufig gestellte Fragen
Versand & Lieferung
Wichtige Informationen zur Vorbestellung:
Bei Artikeln, die als „Vorbestellung“ gekennzeichnet sind, ist auf der Produktseite ein voraussichtliches Versanddatum deutlich angegeben.
Wenn Ihre Bestellung sowohl vorrätige als auch vorbestellte Artikel enthält, beachten Sie bitte, dass die Bestellung zurückgehalten und vollständig versendet wird, sobald alle Artikel verfügbar sind.
Bevorzugen Sie eine Teillieferung? Wenn Sie die verfügbaren Artikel schneller benötigen, geben Sie bitte separate Bestellungen für Vorbestellungen und verfügbare Produkte auf oder kontaktieren Sie uns direkt nach der Bestellung, um die Teillieferung zu vereinbaren. Hinweis: Es können zusätzliche Versandkosten anfallen.
Wenn Sie Fragen haben oder Ihre Versandeinstellungen nach der Bestellung ändern möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter rosa@rosaleeauthor.com.
Wann wird mein Produkt versendet? Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 7 Tagen nach Eingang zu versenden. Bestellungen werden jeden Freitag versendet. Wenn Sie beispielsweise am Freitagnachmittag eine Bestellung aufgeben, wird diese möglicherweise erst am darauffolgenden Freitag versandt.
Wie erfahre ich, wann meine Bestellung versandt wurde? Sie erhalten eine E-Mail von Royal Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung sowie eine Bestätigung von unserem Shop, sobald Ihre Bestellung verpackt und zur Abholung bereitliegt. Alle Pakete werden mit Sendungsverfolgung versendet, damit nichts verloren geht.
Bieten Sie internationalen Versand an? Ja, wir bieten internationalen Versand an, um unsere Produkte weltweit verfügbar zu machen. Bitte beachten Sie, dass für den internationalen Versand zusätzliche Gebühren anfallen können. Diese werden an der Kasse berechnet und angezeigt.
Wie hoch sind Ihre Versandkosten? Die Versandkosten variieren je nach Anbieter und Standort. Diese werden automatisch berechnet und an der Kasse angezeigt. Bei Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
Zoll und Einfuhrsteuern Bei internationalen Bestellungen können je nach den Bestimmungen Ihres Landes Zollgebühren und Steuern anfallen. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Käufers.
Bestellung & Zahlung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben? Eine Bestellung aufzugeben ist einfach und unkompliziert. Folgen Sie diesen Schritten:
Durchsuchen Sie den Katalog : Verwenden Sie unsere Kategorien oder die Suchleiste, um die gewünschten Produkte zu finden.
Wählen Sie Ihren Artikel aus : Klicken Sie auf das Produkt, um Details, Bilder und Bewertungen anzuzeigen.
In den Warenkorb : Wählen Sie Größe, Farbe oder andere verfügbare Optionen und klicken Sie dann auf „In den Warenkorb“.
Überprüfen Sie Ihren Einkaufswagen : Greifen Sie oben rechts auf Ihren Einkaufswagen zu, um Ihre Auswahl zu überprüfen und zu aktualisieren.
Zur Kasse gehen : Geben Sie Ihre Versanddetails ein und wählen Sie eine Zahlungsmethode.
Bestellen Sie : Überprüfen Sie Ihre Angaben und klicken Sie auf „Bestellen“. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit einer Bestellübersicht.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert? Um Komfort und Sicherheit zu gewährleisten, akzeptieren wir die folgenden Zahlungsmethoden:
Kredit- und Debitkarten : Visa, MasterCard, American Express und Discover.
PayPal : Sichere und problemlose Zahlungen über Ihr PayPal-Konto.
Apple Pay & Google Pay : Verfügbar für Mobilgerätenutzer für einen schnellen und sicheren Checkout. Hinweis: Die Verfügbarkeit der Zahlungsmethoden kann je nach Standort variieren. Alle Transaktionen werden zu Ihrer Sicherheit verschlüsselt.
Produkte suchen
Wie finde ich einen bestimmten Artikel? Nutzen Sie die Suchleiste oben auf der Seite, um den Namen oder die passenden Stichwörter einzugeben. Lassen Sie sich auch von unseren kuratierten Kollektionen inspirieren.
Welche Arten von Merchandise verkaufen Sie? Wir sind spezialisiert auf Merchandise, das von Dark Romance inspiriert ist, darunter:
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Kleidung : T-Shirts, Hoodies und mehr mit sinnlichen WhyChoose-Motiven, inspiriert von Ihren Lieblingsbüchern.
- Bücher: Wir verkaufen Sammlungen von Rosas angesehensten Werken in limitierter Auflage und mit Unterschrift des Autors.
Produktqualität
Wie stellen Sie die Qualität Ihrer Produkte sicher? Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Lieferanten zusammen, um höchste Qualität zu gewährleisten. Jeder neue Artikel in unserem Shop wird persönlich bemustert und auf Haltbarkeit und Design geprüft.
Kundenservice
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